Allgemeine Geschäftsbedingungen
moebelverkauf.ch · Stand: 13. November 2026
Schön, dass Sie bei uns einkaufen. Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu Ihrer Bestellung und unseren Leistungen. Bei Fragen sind wir gerne persönlich für Sie da.
1 Für Ihren Einkauf
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Ihren Einkauf bei der moebelverkauf.ch GmbH – im Onlineshop, per E-Mail, telefonisch oder in unserem Schlafcenter im Brunaupark. Unser Liefergebiet umfasst die Schweiz.
Massgebend ist die Fassung, die Ihnen vor Vertragsabschluss zugänglich war und der Sie zugestimmt haben. Das gilt auch für die einbezogenen Liefer- und Garantiebedingungen. Individuelle Vereinbarungen mit Ihnen gehen vor.
2 Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Allfällige Liefer- und Servicekosten finden Sie in unserer Lieferkostenübersicht. Sie werden Ihnen vor der verbindlichen Bestellung ausgewiesen oder mit Ihnen vereinbart.
Bei offensichtlichen Preisirrtümern gelten die gesetzlichen Regeln.
3 Best-Preis-Garantie
Sie haben identische Neuware bei einem Schweizer Anbieter günstiger gefunden? Ab CHF 1’500.– Warenwert profitieren Sie unter den entsprechenden Voraussetzungen von unserer Best-Preis-Garantie. Für die Garantiestufen ist der Warenwert der gesamten Bestellung massgebend. Reichen Sie das Vergleichsangebot vor Ihrer Bestellung oder innert zehn Tagen danach ein.
Alle Voraussetzungen sowie die Regeln zur Preisangleichung, zum Platin-Service und zu Gutscheinen finden Sie in den Bedingungen unserer Best-Preis-Garantie. Nachträgliche Preisdifferenzen vergüten wir als Wertgutschein für eine neue Bestellung.
4 Bestellung und Bestätigung
Mit Ihrer Bestellung online, per E-Mail oder telefonisch geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich in Textform, etwa per E-Mail, annehmen oder die Ware liefern. Eine automatische Nachricht, die lediglich den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt, gilt noch nicht als Annahme. Im Onlineshop können Sie Ihre Angaben vor dem Absenden prüfen und korrigieren.
E-Mail- und Telefonbestellungen bestätigen wir in Textform. Im Schlafcenter kommt der Kauf mit der verbindlichen Einigung zustande, die wir dokumentieren.
Bitte prüfen Sie unsere Bestätigung und melden Sie uns Unstimmigkeiten möglichst innert 48 Stunden. Änderungen gegenüber Ihrer Bestellung werden nur mit Ihrem Einverständnis verbindlich. Änderungswünsche prüfen wir gerne; Änderungen einer verbindlichen Bestellung benötigen unsere Zustimmung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.
5 Lieferung und Abholung
Liefertermin. Den Termin vereinbaren wir persönlich mit Ihnen. Die meisten Artikel liefern wir in der Regel innert 15 Tagen; bei Betten, Bettsofas und Schlafzimmermöbeln kann es bis zu fünf Wochen dauern. Massgebend sind die bestätigte Lieferfrist und die vereinbarte Zahlungsart. Bei Verzögerungen informieren wir Sie. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.
Kostenloser Platin-Service. Lieferung, Montage und Rücknahme der ersetzten Altware sind im Rahmen des Platin-Service kostenlos:
- ab CHF 1’500.– Warenwert für Lieferadressen bis einschliesslich 50 km Luftlinie ab unserem Standort im Brunaupark in Zürich;
- ab CHF 5’000.– Warenwert in der übrigen Schweiz.
Reguläre Liefer- und Distanzkosten entfallen. Massgebend ist die genaue Lieferadresse; der 50-km-Umkreis hat Vorrang vor den Kantonszonen. Unterhalb dieser Grenzen gelten die Preise der Lieferkostenübersicht.
Bei einer Preisangleichung im Rahmen der Best-Preis-Garantie entfällt der kostenlose Platin-Service ab einem Konkurrenzrabatt von 22%, unabhängig von Warenwert und Liefergebiet. Der Konkurrenzrabatt wird gegenüber den Katalogpreisen der Hersteller für die verglichenen Artikel berechnet. Auf Wunsch offerieren wir den Platin-Service separat. Es gelten die Bedingungen der Best-Preis-Garantie.
Für die Lieferfreigrenzen zählt der Warenwert aller physischen Artikel nach Warenrabatten, inklusive Mehrwertsteuer und Paketartikeln. Liefer- und Servicekosten sowie gekaufte Geschenkgutscheine zählen nicht mit. Eingelöste Geschenkgutscheine sind Zahlungsmittel und vermindern diesen Warenwert nicht. Paketversandfähige Artikel versenden wir unabhängig vom Bestellwert kostenlos.
Zufahrt und Sondertransporte. Unser Lieferwagen muss bis in die unmittelbare Nähe der Haustüre fahren können. Ist dies nicht möglich oder braucht es beispielsweise eine Bergbahn, ein Spezialfahrzeug oder einen Möbellift, fallen zusätzliche Kosten nach effektivem Aufwand an. Diese klären und vereinbaren wir vorgängig mit Ihnen. Das gilt auch bei ansonsten kostenlosem Platin-Service.
Selbstabholung. Bei Abholung im Brunaupark nach Terminvereinbarung erhalten Sie 6% Abholrabatt auf berechtigte Möbel, Matratzen und Lattenroste – ohne Mindestbestellwert und ohne Höchstbetrag. Der Rabatt wird nach anderen Warenrabatten berechnet. Paketartikel, Gutscheine und Dienstleistungen sind ausgenommen. Bei vollständiger Selbstabholung entfallen Liefer- und Servicekosten.
6 Montage und Entsorgung
Sie wählen den Service, der zu Ihnen passt:
- Smart: Lieferung bis zur Bordsteinkante, ohne Montage und Altwarerücknahme.
- Comfort: Lieferung an den gewünschten Aufstellort sowie Mitnahme und Entsorgung der ersetzten Altware, ohne Montage.
- Platin: die Leistungen von Comfort, ergänzt um die fachgerechte Montage beziehungsweise Installation.
Bei Comfort und Platin nehmen wir Altware im Umfang der Neulieferung mit. Bitte geben Sie bei der Bestellung an, welche Artikel wir mitnehmen sollen. Weitergehende Montage- und Entsorgungsleistungen vereinbaren wir separat.
7 Zahlung
Die verfügbaren Karten- und mobilen Zahlungsmittel sehen Sie im Bestellablauf oder vereinbaren Sie direkt mit uns. Bei vereinbarter Vorauskasse per Banküberweisung ist der Betrag innert 14 Tagen nach Bestelldatum zu entrichten.
Nach Vereinbarung können Sie auch bei Lieferung oder Abholung bezahlen; dann ist der Betrag bei der Übergabe zu bezahlen. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsarten.
8 Mängel, Garantie, Rückgabe und Haftung
Wenn etwas nicht in Ordnung ist. Für Mängel gelten Ihre gesetzlichen Rechte. Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt, sobald dies zumutbar ist, und melden Sie festgestellte Mängel unverzüglich. Verdeckte Mängel melden Sie bitte unverzüglich nach ihrer Entdeckung. Es gelten die gesetzlichen Prüf-, Melde- und Verjährungsregeln. Kontaktieren Sie uns möglichst vor einer Rücksendung, damit wir diese koordinieren können. Eine fehlende vorgängige Absprache schliesst gesetzliche Ansprüche nicht aus.
Herstellergarantie. Je nach Produkt gilt eine Herstellergarantie von bis zu zehn Jahren nach den jeweiligen Garantiebedingungen. Wir unterstützen Sie gerne bei der Abwicklung. Ihre gesetzlichen Ansprüche gegenüber uns bestehen unabhängig davon.
Rückgabe und Komfortanpassungen. Für mangelfreie Matratzen und vergleichbare Produkte bieten wir grundsätzlich kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht. Ob ein Kernaustausch oder eine Komfortanpassung möglich ist, klären wir gerne für das betreffende Modell und den jeweiligen Hersteller. Ein kostenloser Austausch setzt eine entsprechende Zusage voraus. Zwingende Widerrufs- und Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
Haftung. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Diese Einschränkung gilt insbesondere nicht bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit und nicht für zwingende Ansprüche bei Personenschäden oder aus der Produkthaftung. Ihre Mängelrechte und weitere zwingende Ansprüche bleiben bestehen.
9 Datenschutz
Wir bearbeiten Ihre Personendaten nach den geltenden Datenschutzvorschriften. Dazu arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die wir für den Shopbetrieb, die Zahlung und die Lieferung benötigen. Einzelheiten zur Datenbearbeitung und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Mit der Zustimmung zu diesen AGB erteilen Sie keine pauschale Einwilligung in Werbung oder nicht erforderliches Tracking.
10 Inhalte und Urheberrechte
Texte, Bilder, Marken und andere geschützte Inhalte gehören uns oder den jeweiligen Rechteinhabern. Eine Nutzung über die gesetzlichen Erlaubnisse hinaus setzt deren Zustimmung voraus.
11 Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Zwingende ausländische Vorschriften, insbesondere zum Konsumentenschutz, bleiben vorbehalten. Für Konsumentenverträge gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung zulässig ist, ist Zürich Gerichtsstand.
Wir sind gerne für Sie da
moebelverkauf.ch GmbH
Matratzen- und Bettenfachgeschäft | Schlafcenter Brunaupark
Giesshübelstrasse 65, 8045 Zürich
Telefon: +41 43 399 90 73
E-Mail: info@moebelverkauf.ch
